A transformação digital, impulsionada pela inteligência artificial (IA), está criando novas oportunidades, mas também trazendo desafios. Para aproveitar essa tendência de maneira eficaz, é fundamental entender os impactos que ela terá em diversos setores, como saúde, varejo, finanças, entre outros.
Esse movimento de transformação digital envolve a adoção de tecnologias digitais em todas as áreas de uma empresa — desde operações até produtos e serviços — promovendo ganhos significativos em eficiência, produtividade e experiência do cliente.
Entre as principais tendências tecnológicas que estão moldando o cenário empresarial, destacam-se a automação, a inteligência artificial, a internet das coisas (IoT), a realidade aumentada e virtual, e o blockchain. Estas inovações não estão apenas transformando os modelos de negócios, mas também impactando aspectos mais amplos da sociedade, como o mercado de trabalho, a economia global e questões sociais como preconceitos nas redes sociais e mudanças no comportamento coletivo.
Desafios e Preocupações Éticas
Com grandes avanços, surgem também importantes questões éticas. A privacidade e a segurança de dados se tornam temas centrais, já que vazamentos podem comprometer informações pessoais e financeiras sensíveis. Além disso, há uma preocupação crescente com a possibilidade de perdas de empregos devido à automação e ao medo de que a dependência de tecnologias prejudique a capacidade humana de se comunicar ou realizar tarefas sem dispositivos eletrônicos.
Outro risco iminente é o uso indevido da IA para manipulação de opinião e disseminação de desinformação, por meio da criação de vozes clonadas ou imagens falsas.
Oportunidades em Meio à Transformação
Embora esses desafios sejam significativos, também existem oportunidades valiosas. A rápida evolução tecnológica tem criado um ambiente fértil para startups e empresas inovadoras, além de proporcionar melhorias nos processos de negócios, com mais eficiência e economia para empresas tradicionais. No entanto, é crucial que as organizações estejam atentas à segurança cibernética e à privacidade de dados durante essa jornada.
O Futuro da Transformação Digital
Para aproveitar as oportunidades da transformação digital, é essencial estar atualizado sobre as novas tendências. Algumas inovações que devem ter um grande impacto nos próximos anos incluem:
- Automação e Robótica: Essas tecnologias irão além da indústria de manufatura, se expandindo para setores como saúde, serviços financeiros, varejo e transporte.
- Internet das Coisas (IoT): O crescimento da IoT continuará permitindo a comunicação entre dispositivos e a coleta de dados em tempo real, criando novas oportunidades de negócios.
- Inteligência Artificial (IA): A IA e o aprendizado de máquina devem se tornar mais sofisticados, impactando áreas como saúde, finanças e automação industrial. Além disso, a IA se subdividirá em várias abordagens:
- IA Explicável: Capacidade de explicar como os sistemas de IA chegam a decisões, essencial em áreas críticas como medicina e segurança.
- IA Federada: Uso de dados sensíveis de maneira distribuída, garantindo que os dados permaneçam no local onde são armazenados.
- IA Responsável: Foco no desenvolvimento ético da IA, considerando privacidade, segurança e transparência.
- Edge AI: Execução de modelos de IA em dispositivos como smartphones e IoT, permitindo a inferência de dados em tempo real, sem precisar de servidores remotos.
- 5G e Conectividade Móvel: Melhorias na velocidade e confiabilidade das conexões, que abrirão caminho para novas aplicações e serviços digitais.
- Realidade Virtual e Aumentada (VR/AR): Essas tecnologias devem se expandir, proporcionando experiências imersivas em setores como jogos, turismo e educação.
- Computação em Nuvem: A computação em nuvem continuará a crescer, oferecendo maior flexibilidade e economia para as empresas.
- Blockchain: O blockchain se expandirá e terá novos usos em áreas como finanças, saúde e gestão da cadeia de suprimentos.
Como se Preparar para o Futuro
Não há como escapar da transformação digital. A melhor estratégia é se preparar para navegar por essas mudanças, conhecendo as inovações e como elas podem beneficiar sua empresa.
Atualmente, já existem soluções de IA prontas para uso que continuam aprendendo e se adaptando às necessidades específicas de cada negócio. Um exemplo prático é o uso de IA para melhorar a experiência do cliente, automatizando o atendimento e orientando o cliente a buscar soluções de forma autônoma, por meio de sistemas de perguntas e respostas.
Se você está buscando orientação para adaptar seu negócio às transformações digitais, o Sebrae oferece toda a estrutura necessária para apoiar empreendedores. No portal do Sebrae ou em uma das agências estaduais, é possível encontrar informações valiosas sobre como incorporar a transformação digital em sua empresa.
Via: https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/saiba-como-a-inteligencia-artificial-vai-impactar-os-negocios,70ef16d8d6f28810VgnVCM1000001b00320aRCRD – adaptado.
